山东省烟台市芝罘区日前组成检查组，紧盯群众反映强烈的吃拿卡要等问题，开展一系列明察暗访，发现问题严肃处理。图为检查组人员（右）在社保服务大厅向办事群众了解情况。 孙秀娜 摄