近年来，江苏省常熟市积极构建多元化公众参与平台，发挥社会力量监督作用，切实解决群众身边的不正之风。

　　建立“媒体问政”平台。开展政风行风热线“基层行”活动，建立电视、广播、网络、报纸、热线“五位一体”的媒体问政平台，将电视直播间“搬进”乡镇和村（社区），推动乡镇、部门领导干部与基层群众代表在家门口进行面对面交流，电视、广播、网络等媒体全程进行直播跟踪。截至目前，已在乡镇、村（社区）开展“基层行”活动9场次，回复和解决群众关注的热点难点问题590多个。

　　建立“在线接访”平台。完善常熟市党风廉政网网络举报功能，开通网络在线接访和手机短信举报，实现成本低、效率高、实时互动、方便快捷的“在线接访”。开发反腐倡廉网络舆情监管平台，关注“寒山闻钟”论坛、本地市民论坛等投诉渠道，对网络舆情及时关注回应。共收到网络举报172件，关注热点舆论事件4件，获得基层党员干部问题线索32条。

　　建立“民情收集”平台。建立纪检监察干部“民情工作室”，市纪委监察局机关领导流动开展下访巡访活动，通过双向约访、主动查访、带案下访、上门回访、调研走访等形式，及时发现问题，为群众排忧解难。委托第三方机构对各单位党风廉政建设社会满意度开展独立调查，把社会满意度和群众认可度作为重要指标，纳入党风廉政建设“两个责任”评价体系，对满意度低的3家单位进行约谈提醒，提出整改意见18条。（江苏省纪委）